Η παρούσα Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών αφορά τα εκπαιδευτικά προγράμματα και τις υπηρεσίες του LevelPath English.

Στόχος μας είναι η διαφάνεια, η σωστή ενημέρωση των γονέων/κηδεμόνων και η ομαλή λειτουργία των διαδικτυακών μαθημάτων.

 

1. Εγγραφή σε πρόγραμμα

Η συμμετοχή σε πρόγραμμα του LevelPath English επιβεβαιώνεται μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής και της αντίστοιχης πληρωμής, σύμφωνα με τους όρους που έχουν συμφωνηθεί για κάθε πρόγραμμα.

Η θέση του μαθητή/της μαθήτριας σε τμήμα δεσμεύεται μόνο μετά την επιβεβαίωση της εγγραφής.

 

2. Ακύρωση πριν την έναρξη του προγράμματος

Ο γονέας/κηδεμόνας μπορεί να ζητήσει ακύρωση της συμμετοχής πριν την έναρξη του προγράμματος.

Σε περίπτωση ακύρωσης έως και 7 ημέρες πριν την έναρξη του προγράμματος, επιστρέφεται το ποσό που έχει καταβληθεί, αφαιρουμένων τυχόν τραπεζικών εξόδων ή χρεώσεων πληρωμής.

Σε περίπτωση ακύρωσης σε διάστημα μικρότερο των 7 ημερών πριν την έναρξη, το LevelPath English διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει μέρος ή το σύνολο του ποσού, καθώς η θέση στο τμήμα έχει ήδη δεσμευτεί.

 

3. Ακύρωση μετά την έναρξη του προγράμματος

Μετά την έναρξη του προγράμματος, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων για μαθήματα που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί ή για θέση που έχει δεσμευτεί σε ολιγομελές τμήμα.

Σε ειδικές περιπτώσεις, το LevelPath English μπορεί, κατά την κρίση του, να εξετάσει τη δυνατότητα μεταφοράς του υπολοίπου σε άλλο πρόγραμμα ή μελλοντικό τμήμα.

 

4. Απουσία μαθητή/μαθήτριας από μάθημα

Σε περίπτωση απουσίας μαθητή/μαθήτριας από ομαδικό μάθημα, το μάθημα δεν ακυρώνεται και δεν επιστρέφεται το αντίστοιχο ποσό.

Εφόσον υπάρχει διαθέσιμο υλικό, μπορεί να δοθεί πρόσβαση σε εργασίες, σημειώσεις ή δραστηριότητες μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας.

 

5. Ακύρωση μαθήματος από το LevelPath English

Σε περίπτωση που μάθημα ακυρωθεί με υπαιτιότητα του LevelPath English, το μάθημα θα αναπληρωθεί σε νέα ημερομηνία ή ώρα, κατόπιν ενημέρωσης των γονέων/κηδεμόνων.

Αν δεν είναι δυνατή η αναπλήρωση, μπορεί να εξεταστεί επιστροφή του αντίστοιχου ποσού ή μεταφορά του σε επόμενο πρόγραμμα.

 

6. Αλλαγές σε πρόγραμμα ή τμήμα

Το LevelPath English διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόσει ημέρες, ώρες ή σύνθεση τμημάτων, εφόσον αυτό κριθεί απαραίτητο για την καλύτερη λειτουργία του προγράμματος.

Σε κάθε περίπτωση, οι γονείς/κηδεμόνες ενημερώνονται εγκαίρως για οποιαδήποτε σημαντική αλλαγή.

 

7. Τεχνικά προβλήματα

Τα μαθήματα πραγματοποιούνται διαδικτυακά. Ο μαθητής/η μαθήτρια χρειάζεται σταθερή σύνδεση στο internet, κατάλληλη συσκευή, κάμερα και μικρόφωνο.

Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος από την πλευρά του μαθητή/της μαθήτριας, το μάθημα δεν θεωρείται ακυρωμένο και δεν επιστρέφεται το αντίστοιχο ποσό.

Σε περίπτωση γενικευμένου τεχνικού προβλήματος από την πλευρά του LevelPath English, το μάθημα θα αναπληρωθεί.

 

8. Επιστροφές χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων, όπου προβλέπονται, πραγματοποιούνται με τον ίδιο ή παρόμοιο τρόπο πληρωμής με αυτόν που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Ο χρόνος ολοκλήρωσης της επιστροφής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.

 

9. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε αίτημα ακύρωσης, αλλαγής ή επιστροφής χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: info@levelpathenglish.com
Τηλέφωνο: 210 444 9726
Ιστοσελίδα: www.levelpathenglish.com

Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026